অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে বাংলাদেশে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত—আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে। lv2-তে খেলার আগে যা জানা দরকার তা এক জায়গায় পাবেন।
আমরা জানি নতুন খেলোয়াড়দের মনে অনেক প্রশ্ন থাকে—অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে খেলার ধরন, পেমেন্ট অপশন সব কিছু নিয়ে। এই প্রশ্নোত্তর সেকশনে ঢাকা, সিলেট বা যেখানেই থাকুন না কেন, lv2-তে দ্রুত শুরু করার জন্য প্রয়োজনীয় সব তথ্য পাবেন। মোবাইল থেকে লগইন করা, স্থানীয় ওয়ালেট দিয়ে টাকা জমা করা এবং লাইভ টেবিল বা স্লট খেলা—সবকিছুর ধাপে ধাপে গাইড এখানে রয়েছে।
প্রতিটি খেলোয়াড়ের যা জানার দরকার তা তিনটি ক্ষেত্রে আলাদা করেছি—কীভাবে শুরু করতে হয়, কোন গেম পাবেন এবং সমস্যা হলে কে সাহায্য করবে।
কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন হলে আমরা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া—যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। আপনার সমস্যার সমাধান আমাদের অগ্রাধিকার।
মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে যেকোনো সময় চ্যাট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে সাপোর্ট খুঁজুন। সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
সাপোর্ট@lv2-এ বার্তা পাঠান। আপনার সমস্যা এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ উল্লেখ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান পাবেন।
লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট বা যাচাইকরণ নিয়ে যা প্রশ্ন—সাপোর্টে জানান। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে পরবর্তী ধাপ বলে দেব।
lv2-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেল, এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণের মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে শুধু আপনিই আপনার ওয়ালেট এবং খেলার রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন।…
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য হ্যাকারদের কাছে পৌঁছায় না।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল উভয়ই যাচাই করি। লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা লেয়ার যুক্ত করা যায়।
প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার বাজি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় দেখে নিতে পারবেন।
bKash, Nagad এবং Rocket-এ যোগ করা টাকা শুধু আপনার ওয়ালেটে রাখা হয়। lv2 সরাসরি আপনার ব্যাংক একাউন্ট অ্যাক্সেস করে না।
আপনার নাম, নম্বর এবং খেলার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।
আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা কাজ করি। শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ বিস্তারিত পাবেন।
অনেক অনলাইন ক্যাসিনো থাকতে পারে, কিন্তু lv2 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বানানো হয়েছে। আমাদের লবি, পেমেন্ট অপশন এবং সাপোর্ট সবকিছু স্থানীয় চাহিদা মাথায় রেখে ডিজাইন করা।
| স্থানীয় পেমেন্ট | bKash, Nagad, Rocket দিয়ে তাৎক্ষণিক জমা করুন। অন্য সাইটে বিশেষ ফি পড়ে, আমাদের এখানে সরাসরি ওয়ালেটে পৌঁছায়। |
|---|---|
| বাংলা ভাষা সাপোর্ট | লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলতে পারবেন। গেম এবং লবিও বাংলা ইন্টারফেসে আছে। |
| দ্রুত উত্তোলন | আপনার জেতা টাকা একই ওয়ালেটে ফেরত পাবেন। সাধারণত যাচাইয়ের পর কয়েক ঘণ্টায় প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। |
| মোবাইল-প্রথম ডিজাইন | lv2 মোবাইলে সহজ খেলার জন্য তৈরি। ধীর ইন্টারনেটেও মসৃণ অভিজ্ঞতা পাবেন। |
| ছোট ন্যূনতম বাজি | কিছু গেমে ১০ টাকা থেকেই শুরু করতে পারবেন। অন্য প্ল্যাটফর্মে প্রায়ই বেশি বাজি লাগে। |
| ২৪/৭ সাপোর্ট | রাত দুইটায় কোনো সমস্যা হলেও সাপোর্ট টিম প্রস্তুত থাকে। কোনো অপেক্ষা নেই। |
| একাধিক গেম স্টুডিও | Pragmatic Play, BGaming, EvoPlay—বিভিন্ন স্টুডিওর গেম এক লবিতে পাবেন। একটি প্ল্যাটফর্মই যথেষ্ট। |
lv2-তে যা যা পাবেন তার একটি দ্রুত তালিকা। এগুলি শুধু বৈশিষ্ট্য নয়—আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি জিনিস বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য কাজ করে।
এগুলি এমন প্রশ্ন যা প্রতিদিন আমাদের কাছে আসে। আপনার সমস্যা যদি এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।