রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

lv2-তে আপনার সমস্ত লেনদেন, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং খেলার রেকর্ড স্থানীয় আইনের অধীন এবং আমাদের নিরাপত্তা মান দ্বারা পরিচালিত। আমরা স্বচ্ছতা রাখি, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
lv2 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
যোগাযোগের উপায়

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে সুবিধাজনক সেভাবে পৌঁছান। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত, আমরা বাংলায় সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভিতরে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। একটি প্রশ্ন জমা দিন, কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

মোবাইল সহায়তা

অ্যাপ থেকেই সহায়তা পাওয়া যায়। সেটিংসে 'আইনি অনুসন্ধান' বিভাগে ট্যাপ করুন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

lv2-তে অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়মের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। আপনার জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন ১২৮-বিট SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ শুধু নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রাখা হয়।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২FA চালু করুন। বড় উত্তোলনের জন্য SMS বা অ্যাপ কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি অনুরোধ করুন। সাপোর্টে 'ডেটা পোর্টেবিলিটি' অনুসন্ধান লিখুন।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রকদের সাথে শেয়ার…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

সেশন ম্যানেজমেন্ট ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অবরুদ্ধ করতে পারেন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচের উত্তরগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের সমাধান দেয়। আরও কিছু জানতে চাইলে চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

lv2 বাংলাদেশ অঞ্চলে স্থানীয় আইন এবং স্থানীয় পেমেন্ট নীতির অধীন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা আপনার অবস্থানের স্থানীয় প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। সাপোর্টে 'ডেটা পোর্টেবিলিটি' অনুসন্ধান করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সিএসভি ফরম্যাটে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য পাঠিয়ে দিই।

সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' ক্লিক করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ শুধুমাত্র শুল্ক সম্মতির জন্য সংরক্ষিত থাকে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

শুধুমাত্র অর্থপ্রেরণ প্রসেসরদের সাথে (bKash, Nagad, Rocket) এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে যখন আইনি প্রয়োজন। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাপে চ্যাট খুলুন। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করলে আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেন রিভার্ট করতে পারি।

না। প্রতি ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।